GESTAO DE MARCAS EM MERCADOS B2B

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En pocas palabras: tu trabajo no es convencerlos, sino ayudarlos a comprar. Ser un aliado de tu cliente y no solo un vendedor hará que te tengaen cuenta por un periodo más prolongado: sabrá que a tu lado encontrará tantosoluciones como la ayuda que requiere para implementarlas. 2. Permite que las empresasconozcan lo que otros piensan de ti O mercado B2B é um mercado que, como já dito, vem crescendo bastante. Os e-commerces, por exemplo, cresceram de forma extrema em 2020 e ainda está em crescimento. Teniendo en cuenta que los límites entre categorías no siempre son claros, en la actualidad podemos identificar cuatro tipos de portales de ventas. Cada uno está definido por la naturaleza de sus mercancías y servicios, y también por cuál es la parte responsable contractualmente (por ej., por garantías) por ellos. Para ilustrar esta clasificación, incluimos los nombres de algunas compañías mencionadas frecuentemente al referirse a cada sector. Al tratarse de productoso servicios más especializados, los consumidores B2B suelen comprar pocas unidades y en un periodo largo entre un pedido y otro. Sin embargo, si el comprador encuentra en la compañía un aliado que resuelva sus necesidades y problemas, es más probable que se fidelice y la convierta en su marca de confianza.

A medida que más servicios estén disponibles a través de plataformas online, la función de compras se enfocará inicialmente en tres roles: hallar portales de ventas que reúnan los servicios buscados ofrecidos por proveedores de calidad reconocida; mantener relaciones con vendedores; y – quizás el más importante de todos – administrar los riesgos. Por ejemplo, el rápido aumento del gasto en tecnología por parte de unidades de negocios diferentes de TI sugiere que los servicios tecnológicos podrían ser una categoría relevante para los portales, particularmente para controlar la calidad. Analistas de la industria proyectan que para 2021, el gasto indirecto será liderado y administrado por personal con formación en compras y tecnología en hasta el 60 por ciento de las grandes empresas. El sector B2B, al igual que otras industrias y mercados, ha sido alcanzado por las innovaciones tecnológicas. El 76 % de los especialistas deventas afirman que latecnologíaes crucialpara concretar operaciones.Por eso, verásalgunas herramientas esenciales para empresas B2B que te resultarán de ayuda. 1.HubSpotCon el B2B, la marca logra su identidad mediante las relaciones personales y la venta de tipo consultiva. Variedad de productos y servicios, incluida información detallada sobre productos y especificaciones técnicas que faciliten la comparación de alternativas y la compra. Se você tem esse tipo de negócio e seu planejamento de marketing ainda deixa a desejar, siga com a leitura deste artigo. Como o próprio nome já diz, é uma venda social onde o seu objetivo é criar relacionamentos no mercado.

Saber essas informações vai te ajudar bastante a entender onde você está entrando e vai te ajudar a se preparar para o que virá. Encontre o seu ICP Otro escenario posible es el surgimiento de iniciativas de “compras como servicio”. Para las empresas pequeñas que no cuentan con una función de compras formal o expertise en el área, estos servicios podrían ayudarlas a delegar la mayor parte de las actividades de compras en una plataforma especializada, ahorrando dinero y obteniendo a la vez mejores resultados. Los portales ganarían de múltiples maneras, incluido el acceso a las necesidades de planeación de demanda de un nuevo segmento de compradores. Esta plataforma te ayuda a comprender mejor cómo usar las redes sociales para influir en las decisiones de compra de tu audiencia. Sus funciones te permiten encontrar nuevas perspectivas, descubrir oportunidades de negocio yseleccionar las redes con mayor probabilidad de aumento de engagement. Acércate a tu cliente después de haber recibido o implementado tu producto o servicio en su negocio. Ofrece servicio técnico extra o deja abierta la posibilidad de que, en caso de tener dudas o problemas, tu empresa ayude. ICP quer dizer “perfil do cliente ideal” e posso te dizer que encontrar o seu Perfil de Cliente Ideal é o primeiro passo para uma boa estratégia no mercado.Llama a tu cliente y pregunta directamente cómo le está funcionando su nuevo producto o servicio. Esta es una excelente oportunidad para abrir la conversación con ella o él, resolver dudas o hacer recomendaciones que complementen tus servicios. Las funcionalidades restantes, muchas de las cuales benefician a compradores y vendedores por igual, se extienden por todo el recorrido del abastecimiento a la compra. claro que, independentemente do modelo em que as marcas atuam, todas elas precisam investir em relacionamento com o cliente. Los productos o servicios B2B van dirigidos a un público más específico, por lo que es conveniente aprovechar ferias, exposiciones o simposios para mostrar los beneficios y cualidades del servicio o producto de manera personal y directa. Es usual encontrar a la audiencia indicada en estetipo de eventos. Además, es la oportunidad perfecta para crear conexiones y relaciones relevantes en el sector o industria en que tu empresa se desenvuelva. Lance pilotos de bajo volumen. Inicialmente, realice compras en las categorías más fáciles de monitorear para medir el impacto. De ser posible, pruebe los cuatro arquetipos para tener una idea sobre cómo funcionan y cómo se comparan con sus canales tradicionales. Tenga en cuenta que si un piloto no arroja resultados inmediatos (como ahorros o una expansión de la base de clientes), ello no significa necesariamente que los portales de ventas no sean buenos para su organización. El éxito dependerá de otros factores, entre ellos en cuáles categorías decide comprar a través de plataformas, de qué recursos dispone para apoyar los cambios (más detalles a continuación), y el grado de receptividad de cada plataforma a las necesidades de los clientes.

El compartido en las redes sociales. Adicional al anterior, se debe procurar aportar valor a los usuarios, midiendo éste de manera objetiva. Esto se logra compartiendo las publicaciones en redes sociales, y si a los usuarios les parece interesantes, procederán a compartirlo, siendo esto un buen indicador de que la empresa con su campaña va por buen camino. Los mercados institucionales incluyen organizaciones sin fines de lucro como la Cruz Roja Americana, iglesias, hospitales, organizaciones benéficas, colegios privados, clubes cívicos, etc. Al igual que las organizaciones gubernamentales y con fines de lucro, compran una gran cantidad de productos y servicios. Para ellos es especialmente importante mantener bajos los costos. Cuanto menores sean sus costos, más personas podrán prestar sus servicios a. Essa é uma tarefa que muitas empresas ignoram. Mas o pós-venda é o relacionamento com o cliente e manter o cliente satisfeito e agraciado com seus serviços/produtos e atendimento, vai com toda certeza trabalhar bem a imagem da sua empresa. Como funciona o crescimento no mercado B2B Nesse tipo de recurso, é possível incluir números e estatísticas, organizando os dados com elementos gráficos e até mesmo criando um design interativo. En B2C, los precios son más accesibles, ya que existe una gran variedad de productos y servicios diseñados para el consumidorindividual. Además, un comprador puede tener muchas opciones de un solo artículo. Esto genera una mayor competitividad entre las marcas B2C para convertirse en la preferida de su público; por lo tanto, la presión por mantenerse activas e innovadoras es constante. El modelo B2B requiere perfilar a los clientes a detallePortanto, elas vendem para outras organizações que atuam na mesma indústria ou setor. 2. Fornecedores gerais